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一、社?？ê?jiǎn)介

(一)什么是清遠(yuǎn)市社?？?/span>

社?？?，是指采用全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，由人力資源社會(huì)保障部門主導(dǎo)，各合作銀行協(xié)辦，面向社會(huì)公眾發(fā)行，具有信息記錄、信息查詢、業(yè)務(wù)辦理和金融服務(wù)等多功能智能卡，是持卡人享有社會(huì)保障和公共就業(yè)服務(wù)權(quán)益的電子憑證。

(二)社?？嬲f(shuō)明

社?？ㄕ鏋閲?guó)徽?qǐng)D案及中華人民共和國(guó)社?？ㄗ謽?。社保卡背面底色統(tǒng)一為淡藍(lán)色，并印有姓名社?？ㄌ?hào)碼(即身份證號(hào)碼)、照片以及發(fā)卡單位印章、銀行標(biāo)志、銀行卡號(hào)、銀聯(lián)標(biāo)志和接觸式IC卡.

(三)社?？ㄊ召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

首次申領(lǐng)免收工本費(fèi)。日后因辦理掛失、損壞、變更卡面信息等業(yè)務(wù)需要補(bǔ)卡、換卡的，按省勞動(dòng)廳和省財(cái)政廳《關(guān)于社會(huì)保障( IC)卡收費(fèi)問(wèn)題的通知》(粵勞社[2003] 169號(hào))或新出臺(tái)文件執(zhí)行，現(xiàn)時(shí)的社?？üけ举M(fèi)為20元/張。辦理社保卡可以享受以下優(yōu)惠政策:

1、社?？ń鹑谫~戶免收卡年費(fèi)、掛失手續(xù)費(fèi)。

2、社?？ń鹑谫~戶取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬時(shí)，每卡每月免收三次本地跨行服務(wù)手續(xù)費(fèi)。每次上限金額為5000元。

3、持卡人可辦理手機(jī)短信通知服務(wù)并免收信息服務(wù)費(fèi)。

(四)正確保管社?？?/span>

1、社保卡一人一卡，是參保人辦理社會(huì)保障業(yè)務(wù)必備的重要憑證，是記錄個(gè)人參保情況的重要載體，必須妥善保管，不得彎折、壓皺、高溫、水浸，避免靠近手機(jī)、磁鐵等具有強(qiáng)磁場(chǎng)的物品存放。

2、社?？艽a是持卡人消費(fèi)用卡的重要安全保證，請(qǐng)妥善保管，以確保持卡人的資金安全。以社保卡密碼進(jìn)行的業(yè)務(wù)操作視同本人操作或本人授權(quán)的操作，因密碼保管或使用不當(dāng)而造成的損失，由持卡人承擔(dān)。

二、如何使用社?？?/span>

(一)社保卡的激活和密碼

1、社?？ǖ募せ?/span>

社?？ê袃蓚€(gè)賬戶：醫(yī)療賬戶和金融賬戶。持卡人領(lǐng)卡后須憑本人持有效身份證件，到本市范圍內(nèi)任一服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理社?？ㄡt(yī)療賬戶和金融賬戶的激活，辦理時(shí)需設(shè)置兩個(gè)賬戶密碼。

2、社?？ǖ拿艽a

社保卡由于包含兩個(gè)賬戶，因而分為醫(yī)療賬戶密碼和金融賬戶密碼。醫(yī)療賬戶密碼用于辦理社會(huì)保障業(yè)務(wù)及其他社會(huì)公共業(yè)務(wù)，金融賬戶密碼用于辦理銀行相關(guān)的金融業(yè)務(wù)。持卡人激活社?？〞r(shí)應(yīng)修改設(shè)置醫(yī)療賬戶密碼與金融賬戶密碼，醫(yī)療帳戶初始密碼為.123456；金融帳戶初始密碼請(qǐng)咨詢各銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員。醫(yī)療帳戶不允許使用初始密碼(123456)進(jìn)行應(yīng)用。

3、社?？ǖ拿艽a修改

持卡人可到市人社局指定的社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理、或使用服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供的自助服務(wù)終端進(jìn)行醫(yī)療賬戶密碼的修改。金融賬戶密碼可由持卡人在該卡服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理或使用各銀行提供的自助服務(wù)方式修改。

4、社?？ǖ慕怄i

持卡人在使用個(gè)人醫(yī)療賬戶資金或者查詢個(gè)人醫(yī)療賬戶余額時(shí)，若連續(xù)10次輸入錯(cuò)誤密碼，社?？▽⒈绘i卡。鎖卡后，持卡人應(yīng)當(dāng)持本人社保卡、身份證原件和復(fù)印件到市人社局指定的社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行解鎖。金融賬戶的鎖定及解除鎖定按服務(wù)銀行有關(guān)要求執(zhí)行。

注：只有在辦理社?？ㄙ~戶激活、密碼設(shè)置后，社?？ǚ娇墒褂谩?/span>

(二)社?？ǖ墓δ?/span>

社?？üδ苡幸韵缕邆€(gè)方面：身份認(rèn)證、信息查詢、社保繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取、費(fèi)用結(jié)算、金融功能、擴(kuò)展應(yīng)用。

1、身份認(rèn)證

社?？ㄊ浅挚ㄈ宿k理各項(xiàng)社會(huì)保障業(yè)務(wù)、申領(lǐng)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇及醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)結(jié)算等的電子憑證。

2、信息查詢

持卡人可通過(guò)相關(guān)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、授權(quán)自助終端查詢本人的基本信息和社會(huì)保險(xiǎn)各險(xiǎn)種參保繳費(fèi)情況‘社保待遇核定和支付情況、醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶劃撥和消費(fèi)情況等。

3、社保繳費(fèi)

持卡人可利用社?？ǖ慕鹑谫~戶實(shí)現(xiàn)以個(gè)人身份參加社會(huì)保險(xiǎn)人員的社保繳費(fèi)。

4、待遇領(lǐng)取

社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)利用社?？ǖ慕鹑谫~戶，為持卡參保人發(fā)放各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇及其他補(bǔ)貼。

5、費(fèi)用結(jié)算

參保人在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店就醫(yī)、購(gòu)藥、門診、住院時(shí)憑社?？▽?shí)時(shí)結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

6、金融功能

可作為普通銀聯(lián)借記卡使用，具有現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、理財(cái)等金融功能，適用于國(guó)內(nèi)所有貼有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的ATM機(jī)或POS機(jī)。

7、擴(kuò)展應(yīng)用

隨著我市政務(wù)信息化的發(fā)展，社?？☉?yīng)用將逐步擴(kuò)展到與人民群眾密切相關(guān)的其他社會(huì)事務(wù)領(lǐng)域，為社會(huì)大眾提供更加方便、快捷的服務(wù)。

在社保醫(yī)療應(yīng)用方面，社保卡具備就診身份識(shí)別、社保信息查詢、社保結(jié)算一卡通〔含門診和住院社保結(jié)算)、金融支付一卡通、診療一卡通等功能，實(shí)現(xiàn)社保、金融、診療等各類應(yīng)用系統(tǒng)的集成，做到集約建設(shè)，共享資源，協(xié)同運(yùn)行，進(jìn)一步提升我市公共服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)便民、利民惠民的目標(biāo)。

三、社?？ǔ隽藛?wèn)題怎么辦

(一)密碼遺忘或被鎖定

持卡人忘記社保卡的醫(yī)療賬戶或金融賬戶密碼，或連續(xù)輸入錯(cuò)誤密碼造成鎖卡后，需憑本人身份證原件和復(fù)印件、社?？ǖ狡浒l(fā)卡銀行(市轄區(qū)內(nèi))的任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行金融賬戶的解鎖與密碼重置；到社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行醫(yī)療賬戶的解鎖與密碼重置。

(二)如何辦理掛失

發(fā)現(xiàn)社保卡丟失或被盜后，為了避免不必要的損失，請(qǐng)立即申請(qǐng)掛失。發(fā)卡銀行在接到掛失信息后會(huì)及時(shí)凍結(jié)該卡的使用。掛失后請(qǐng)您盡快申請(qǐng)補(bǔ)卡，以免影響個(gè)人的社會(huì)保障和金融相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。

掛失分為口頭掛失和書面掛失：

1、口頭掛失。持卡入可通過(guò)發(fā)卡銀行服務(wù)電話或網(wǎng)上銀行等多種渠道辦理，自發(fā)卡銀行受理口頭掛失之日起5個(gè)自然日內(nèi)盡快辦理書面掛失手續(xù)，否則口頭掛失將自動(dòng)失效，卡恢復(fù)使用。掛失失效后持卡人因遺失社保卡產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失，由持卡入承擔(dān)。

2、書面掛失。持卡人憑本人身份證原件和復(fù)印件，到我市范圍內(nèi)

任一發(fā)卡服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理書面掛失手續(xù)。掛失手續(xù)辦妥后，掛失即時(shí)生效，如本人未及時(shí)掛失造成的經(jīng)濟(jì)損失由持卡人承擔(dān)。

(三)如何辦理解除掛失

持卡人在掛失后未辦理補(bǔ)卡手續(xù)前，找回卡片的，可憑本人身份證原件和復(fù)印件、社保卡，已辦書面掛失的還需攜帶原掛失申請(qǐng)表，到發(fā)卡銀行我市轄區(qū)內(nèi)的任一網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)掛失解除，恢復(fù)該卡的使用。

溫馨提示：

1、辦理解除掛失手續(xù)后，原掛失的社?？ɑ謴?fù)使用。

2、辦理補(bǔ)卡手續(xù)后，即使找回原社?？ǎ膊豢稍俎k理解除掛

失。

3、按有關(guān)規(guī)定，持卡人需本人憑有關(guān)資料到發(fā)卡銀行辦理社?？?/span>

的解除掛失手續(xù)，由于特殊情況無(wú)法由本人辦理時(shí)，能否委托他人代

辦或委托他人代辦時(shí)所需提供的相關(guān)資料，請(qǐng)咨詢相關(guān)的發(fā)卡銀行，

按發(fā)卡銀行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各發(fā)卡銀行聯(lián)系方式詳見(jiàn)后面。

(四)如何辦理補(bǔ)卡、換卡

1、如社?？▉G失，在辦理書面掛失后，持卡人可憑本人身份證原件、復(fù)印件和銀行掛失回執(zhí)到市人社局指定的社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)卡。

2、因社?？〒p壞、卡面?zhèn)€人信息變更、卡到期等原因，持卡人需憑有效身份證件到市人社局指定的社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡。

3、受理補(bǔ)卡、換卡申請(qǐng)后，持卡人需繳納物價(jià)部門規(guī)定的社保卡工本費(fèi)，并領(lǐng)取繳費(fèi)憑據(jù)。持卡人在業(yè)務(wù)受理60日后，憑本人身份證原件、補(bǔ)卡〔換卡)回執(zhí)到受理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡，同時(shí)到服務(wù)銀行辦理社?？せ钍掷m(xù)。

溫馨提示：

1、在掛失、補(bǔ)卡、換卡斯間，醫(yī)療賬戶和金融賬戶暫停使用，醫(yī)療賬戶和金融賬戶相應(yīng)凍結(jié)。如發(fā)生影響持卡人醫(yī)療待遇、養(yǎng)老待遇領(lǐng)取等情況，銀行和社保不承擔(dān)責(zé)任。

2、辦理補(bǔ)卡手續(xù)后，即使找回原卡，原卡不能再使用，也不再受理卡工本費(fèi)的退還手續(xù)，原卡可提交發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)或自行銷毀。

3、辦理?yè)Q卡手續(xù)時(shí)，需交回舊卡，由社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)回收統(tǒng)一銷

毀。

(五)如何辦理銷卡

持卡人因死亡、出國(guó)(境)定居、轉(zhuǎn)移外地和外來(lái)務(wù)工人員返回原籍，可以注銷社保卡。申請(qǐng)人憑社?？?、居民身份證首先到社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口辦理卡內(nèi)個(gè)人醫(yī)療帳戶銷戶手續(xù)，社保局業(yè)務(wù)科室開(kāi)具《社保卡銷卡通知單》；然后申請(qǐng)人再憑社?？?、《社保卡銷卡通知單》及居民身份證到合作銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行金融賬戶注銷手續(xù)。需由他人代理的，還須提供代理人的居民身份證。

四、社?？ㄅc醫(yī)?？ǖ你暯?/span>

原持有廣發(fā)銀行醫(yī)保IC卡的參保人，辦理社?？せ钍掷m(xù)后，醫(yī)?？▋?nèi)的個(gè)人醫(yī)療賬戶余額將在資金清算完成后轉(zhuǎn)入社?？?，原醫(yī)保卡將停止使用。醫(yī)?？▽⒅鸩礁鼡Q為社?？?，醫(yī)保卡具體停止使用時(shí)間另行通知。

五、社保卡咨詢電話

清遠(yuǎn)市人力資源和社會(huì)保障局3380097

中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司清遠(yuǎn)市分行95533

廣發(fā)銀行股份有限公司清遠(yuǎn)分行95508  3855001

中國(guó)工商銀行股份有限公司清遠(yuǎn)分行95588

中國(guó)銀行股份有限公司清遠(yuǎn)分行95566

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司清遠(yuǎn)分行95599

廣東清遠(yuǎn)農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司96138

社?？ǜ骺h區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)電話:

清城區(qū)3665569清新區(qū)5832480

佛岡縣4889944陽(yáng)山縣7804901

連南縣8668856

英德市2667956

連州市6676535